Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 27 Eylül 2026
Yen Sanat (Sibel Şen Köymen) olarak yensanat.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika hangi bilgileri neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
1. Topladığımız bilgiler
- Üyelik ve sipariş sırasında verdiğiniz ad soyad, e-posta, telefon ve teslimat adresi.
- Sipariş geçmişiniz, seçtiğiniz ödeme yöntemi ve sipariş notlarınız.
- İletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar.
- Güvenlik amacıyla IP adresi, oturum bilgisi ve başarısız giriş denemeleri gibi teknik kayıtlar.
2. Ödeme ve kart bilgileri
Kartla yapılan ödemeler, TCMB lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'nin 3D Secure korumalı güvenli ödeme altyapısında işlenir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileriniz sunucularımıza ulaşmaz, tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
3. Bilgileri kullanma amacımız
- Siparişinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve faturalandırmak.
- Sipariş durumu, iade ve talepleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Üyelik hesabınızı yönetmek ve hesabınızın güvenliğini sağlamak.
- Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, tüketici mevzuatı) yerine getirmek.
- Yalnızca onay vermeniz hâlinde yeni ürün ve kampanyalardan sizi haberdar etmek.
4. Bilgilerin paylaşılması
Kişisel bilgileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca siparişin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kargo firmasıyla (Yurtiçi Kargo), ödeme kuruluşu PayTR ile, barındırma hizmeti sağlayıcımızla, mali müşavirimizle ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.
Pazarlama ölçümüne ayrıca izin vermeniz hâlinde, ürün ve alışveriş hareketlerine ait sınırlı olay verileri ile tarayıcı, IP ve reklam tıklama bilgileri Meta ile paylaşılır. Bu hizmette yurt dışındaki Meta sistemleri kullanılabilir. Tercihinizi “Çerez tercihleri” düğmesinden değiştirebilirsiniz; form kimlik ve iletişim alanları olay parametrelerine eklenmez.
5. Güvenlik
Sitemizdeki tüm sayfalar SSL (HTTPS) ile şifrelenir. Şifreniz geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır; çalışanlarımız dâhil hiç kimse şifrenizi göremez. Formlar sahte isteklere karşı korunur ve art arda hatalı giriş denemeleri geçici olarak engellenir.
6. Çerezler
Sepet, oturum ve güvenlik için gerekli çerezlerin yanında, yalnızca tercihinizle etkinleşen Meta pazarlama ölçümü kullanılır. İzin verilen ölçümde ürün ve alışveriş hareketleri, tarayıcı ve reklam tıklama bilgileri Meta ile paylaşılabilir. Ayrıntılar ve tercih yönetimi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
7. Saklama süresi
Sipariş ve fatura bilgileri, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler (genel olarak 10 yıl) boyunca saklanır. Üyelik bilgileriniz, üyeliğinizi sona erdirmenizden sonra yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan kısımlar için silinir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız ve iletişim
Bilgilerinize erişmek, düzeltilmesini veya silinmesini istemek için sibel@yensanat.com adresine yazabilirsiniz. Haklarınızın tam listesi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.